FRAKT
Hur lång tid tar leveransen?
På Lynn Henriksen strävar vi efter att behandla dina beställningar snabbt. Om du beställer före kl. 15.00 påbörjar vi behandlingen samma dag. Dina varor anländer vanligtvis inom 6 till 10 arbetsdagar eftersom de kommer direkt från våra leverantörer.
Är frakten gratis?
Ja, frakt till Sverige är GRATIS, oavsett hur mycket du beställer.
LEVERANS
Hur kan jag spåra min beställning?
När vi skickar din beställning får du en e-postbekräftelse med spårningsinformation. Du kan använda detta spårningsnummer för att kontrollera var din beställning befinner sig. Besök sidan Spåra din order för uppdateringar.
Vad ska jag göra om mitt paket blir försenat eller kommer bort?
Om ditt paket försenas eller försvinner av misstag, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart på service@lauraek.com. Vi kommer att arbeta med fraktbolaget för att lösa problemet och se till att du får din beställning snabbt.
Vad händer om jag har angett fel leveransadress?
Om du har angett fel leveransadress ber vi dig kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi kommer då att försöka ändra adressen innan vi skickar den. Om det redan har skickats kan du dock behöva kontakta fraktbolaget för att se om de kan hjälpa till att omdirigera ditt paket.
RETUR
Vad är er returpolicy?
Du har 30 dagar på dig från det att du mottagit din beställning att initiera en retur av berättigade varor. Se vår returpolicy för mer information.
Hur initierar jag en retur?
För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst. Om din retur uppfyller kriterierna kommer vi att skicka dig instruktioner om vart du ska skicka varorna. Besök vår returpolicy för mer information.
ÅTERBETALNING
Hur lång tid tar det att få en återbetalning?
Vi behandlar vanligtvis återbetalningar inom 5 dagar efter att vi mottagit dina returnerade varor. Beroende på din bank eller kreditkortsutgivare kan det dock ta lite längre tid innan återbetalningen visas på ditt konto. Se vår återbetalningspolicy för mer information.
BETALNINGSMETOD
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi erbjuder bekvämligheten med "Köp nu, betala senare" genom Klarna. Du kan välja detta alternativ i kassan för flexibla betalningsvillkor.
Hur säker är er betalningsprocess?
Vi tar säkerheten för dina transaktioner på allvar. Vår betalningsprocess är mycket säker och vi använder standardkrypteringsprotokoll för att skydda din finansiella information. Läs mer på vår sida om betalningsmetoder.
MER INFO
För mer information om vår policy för frakt, leverans, retur eller återbetalning, vänligen besök våra sidor Fraktpolicy , Policy för retur och återbetalning och Betalningsmetod.
Om du har några frågor eller vill ha mer information är du välkommen att kontakta oss.